<> "The repository administrator has not yet configured an RDF license."^^ . <> . . . "KEPUASAN PELANGGAN PT INTERYASA MENGGUNAKAN \r\nMETODE SERVICE QUALITY (SERVQUAL) DAN \r\nQUALITY FUNCTION DEPLOYMENT (QFD)"^^ . "Untuk dapat memenangkan persaingan dalam dunia bisnis, hal utama yang harus diperhatikan oleh perusahaan adalah kepuasan pelanggan (customer satisfaction). Setiap perusahaan harus mampu menyediakan produk sesuai kebutuhan dan keinginan pelanggan. Begitu pula dalam bisnis jasa perusahaan harus dapat memberikan pelayanan sesuai dengan apa yang diharapkan pelanggan, sehingga kualitas sesuatu yang harus diputuskan oleh pelanggan.\r\nPada skripsi ini, peneliti mencoba untuk menganalisis pokok-pokok permasalahan yang ada dengan mencari Atribut-atribut apa yang termasuk kategori keunggulan dan kelemahan berdasarkan dimensi Servqual sesuai dengan keinginan pelanggan dan faktor-faktor apa saja yang berpengaruh terhadap tingkat kepuasan konsumen pelanggan PT Interyasa Dumai berdasarkan dimensi Quality Function Deployment (QFD).\r\nBerdasarkan analisis menggunakan metode Servqual didapatkan hasil tempat parkir yang aman, fasilitas fisik layanan, kebersihan lingkungan layanan menunjukkan bahwa layanan belum memuaskan. Penampilan atau seragam karyawan dan fasilitas-fasilitas pelayanan yang ada menunjukkan bahwa pelanggan puas."^^ . "2015-11-10" . . . . "Sekolah Tinggi Teknologi Dumai"^^ . . . "Teknik Informatika, Sekolah Tinggi Teknologi Dumai"^^ . . . . . . . . . . . . . . . . . "Trisna"^^ . "Mesra"^^ . "Trisna Mesra"^^ . . "BAMBANG TRI"^^ . "SATRIA"^^ . "BAMBANG TRI SATRIA"^^ . . "Trisna"^^ . "Mesra"^^ . "Trisna Mesra"^^ . . "Melliana"^^ . "Melliana"^^ . "Melliana Melliana"^^ . . . . . . "KEPUASAN PELANGGAN PT INTERYASA MENGGUNAKAN \r\nMETODE SERVICE QUALITY (SERVQUAL) DAN \r\nQUALITY FUNCTION DEPLOYMENT (QFD) (Text)"^^ . . . . . . "KEPUASAN PELANGGAN PT INTERYASA MENGGUNAKAN \r\nMETODE SERVICE QUALITY (SERVQUAL) DAN \r\nQUALITY FUNCTION DEPLOYMENT (QFD) (Text)"^^ . . . "HTML Summary of #701 \n\nKEPUASAN PELANGGAN PT INTERYASA MENGGUNAKAN \nMETODE SERVICE QUALITY (SERVQUAL) DAN \nQUALITY FUNCTION DEPLOYMENT (QFD)\n\n" . "text/html" . . . "ZA4050 Electronic information resources"@en . .