TY - THES M1 - other TI - IMPLEMENTASI METODE VISE KRITERIJUMSKA OPTIMIZACIJA I KOMPROMISNO RESENJE (VIKOR) DALAM MENENTUKAN PRIORITAS PENGERJAAN KERUSAKAN DUMP TRUCK ID - sttdumai618 UR - http://repository.sttdumai.ac.id/618/ AV - restricted PB - Sekolah Tinggi Teknologi Dumai Y1 - 2022/08/27/ EP - 4 A1 - JAYANTI, TRI A1 - Sari, Febrina A1 - Desyanti, Desyanti KW - Dump Truck KW - Prioritas N2 - PT Kudamas Bintang Sejahtera merupakan perusahaan milik swasta yang bergerak dibidang jasa pengurusan transport khususnya kendaraan dump truck dan perusahaan ini memiliki bengkel sendiri untuk memperbaiki kendaraan jika ada kerusakan. Perusahaan ini memiliki 60 kendaraan dump truck. Persaingan antar perusahaan lainnya telah mendorong PT Kudamas Bintang Sejahtera untuk memberikan kualitas pelayanan yang dapat menciptakan kepuasan pelanggan, terutama pada perbaikan kerusakan dump truck. Sebagai perusahaan jasa pengurusan transportasi darat, masalah yang timbul adalah banyaknya dump truck yang beroperasi setiap hari mengakibatkan adanya kerusakan yang terjadi sehingga membutuhkan waktu yang lama jika tidak memiliki manajemen perencanaan yang baik. Masalah lainnya pada PT Kudamas Bintang Sejahtera yaitu karena banyaknya dump truck yang masuk untuk melakukan service dan perawatan kendaraan setiap harinya harus melakukan pengantrian. Proses antrian untuk perbaikan dump truck dilakukan terhadap dump truck yang pertama kali masuk, sehingga jika dump truck lainnya masuk maka harus menunggu mobil pertama selesai. Hal ini menyebabkan supir menunggu terlalu lama dan tidak mengetahui kapan dump truck tersebut akan dikerjakan terlebih dahulu. Setiap harinya ada 10 bahkan 15 dump truck yang masuk untuk melakukan perawatan, sehingga bagian mekanik bingung untuk memilih dump truck mana dikerjakan terlebih dahulu. ER -