%K Manajemen, Shift kerja, Stres, Kelelahan.
%D 2019
%X Shift kerja merupakan sistem pengaturan waktu kerja yang memungkinkan
karyawan berpindah dari satu waktu ke waktu yang lain setelah periode tertentu, 
yaitu dengan cara bergantian antar kelompok kerja satu dengan kelompok kerja 
yang lain sehingga memberi peluang untuk memanfaatkan keseluruhan waktu 
yang tersedia untuk mengoperasikan pekerjaan. Pada saat ini banyak pekerjaan 
yang memberlakukan sistem shift kerja pagi, siang dan malam, salah satu nya 
perhotelan. 
Berdasarkan dari pemasalahan tersebut, penulis melakukan penelitian 
menggunakan penyebaran kuesioner dengan pengolahan data menggunakan 
tabulasi pivot dan analisa menggunakan aplikasi SPSS Statistic 16 pada uji one 
way ANOVA. Penyebaran yang dilakukan pada pemahaman shift kerja didapat 
hasil signifikansi 0,836 > 0,05. Pada kuesioner stres kerja didapat hasil 
signifikansi 0,115 > 0,05. Dan pada kuesioner kelelahan kerja didapat hasil 
signifikansi 0,170 > 0,05.
Hasil dari penelitian yang dilakukan pada bulan Juli 2018 menunjukan bahwa 
perbandingan manjeman shift kerja antara departemen Housekeeping, Front 
Office, Food & Beverage dan Security untuk variabel pemahaman shift kerja 
departemen Security memiliki rata-rata yang lebih tinggi dibandingkan 
departemen Housekeeping, Front Office, dan Food & Beverage yaitu 4,34 
dibandingkan 3,92, 4,24, 3,82. Sedangkan untuk tingkat stres kerja departemen 
Housekeeping dan Food & Beverage memiliki rata-rata yang lebih tinggi dari 
pada departemen Front Office dan Security yaitu 1,63 dibandingkan 1,56 dan 
1,55. Dan tingkat kelelahan kerja departemen Housekepping juga memiliki rata�rata yang lebih tinggi dari pada departemen Front Office, Food & Beverage dan 
Security yaitu 0,38 dibandingkan 0,26, 0,15 dan 0,29.
%A NUR AISYAH
%A Trisna Mesra
%A Fitra Fitra
%T PENGUKURAN TINGKAT PEMAHAMAN SHIFT KERJA, 
STRES KERJA DAN KELELAHAN KERJA KARYAWAN
HOTEL WISATA DUMAI
%I Sekolah Tinggi Teknologi Dumai
%L sttdumai550