eprintid: 528 rev_number: 11 eprint_status: archive userid: 1 dir: disk0/00/00/05/28 datestamp: 2022-06-21 05:05:14 lastmod: 2022-06-21 05:05:14 status_changed: 2022-06-21 05:05:14 type: thesis metadata_visibility: show creators_name: Hardini, Risa creators_name: Fitra, Fitra creators_name: Mesra, Trisna creators_id: Risa870hardini@gmail.com creators_id: NIDN 1010028204 creators_id: NIDN1012067401 contributors_type: http://www.loc.gov/loc.terms/relators/THS contributors_type: http://www.loc.gov/loc.terms/relators/THS contributors_name: Fitra, Fitra contributors_name: Mesra, Trisna contributors_id: NIDN 1010028204 contributors_id: NIDN 1012067401 title: PENENTUAN WAKTU STANDAR PELAYANAN NOTARIS/PEJABAT PEMBUAT AKTA TANAH (PPAT) TERHADAP KEPUASAN KOSUMEN ispublished: unpub subjects: TA divisions: sch_eng full_text_status: restricted keywords: Kepuasan pelanggan, serevqual, stopwatch time study, tingkat pelayanan, waktu standar abstract: Notaris/Pejabat Pembuat Akta Tanah (selanjutnya disebut Notaris/PPAT) adalah pejabat yang diangkat oleh pemerintah yang memperoleh kewenangan secara atribut dari Negri. Permasalahan yang mulai tampak yaitu ketika nasabah ingin menandatangani akta tetapi belum bisa ditandatangani karena karyawan belum bisa menentukan waktu standar yang dibutuhkan karyawan dalam pembuatan 1 akta dan menyelesaikan kesenjangan antara harapan dengan kenyataan yang ada. Berdasarkan hal tersebut, peneliti melakukan penelitian menggunakan metode Stopwatch Time Study dan metod eservice Quality yang mana langkah kerjanya dengan menyebarkan kuesioner berdasarkan 5 dimensi dan mempunyai 2 variabel yaitu kenyataan dan harapan. Kemudian data hasil pengukuran jam henti kerja karyawan diolah menggunakan metode tersebut untuk mengetahui waktu standar yang dibutuhkan karyawan tersebut dalam pembuatan 1 akta notaris dan hasil kuesioner di uji validitasnya dan reliabilitasnya. Dan didalam mencari selisih juga dilakukan pada setiap dimensi yaitu untuk dimensi Tangibles (bukti langsung) yaitu sebanyak 0,64, dimensi Reliability (keandalan) sebanyak 0,90, dimensi Responsiveness (daya tanggap) sebanyak 0,83, dimensi Assurance (jaminan) sebanyak 3,29, dan dimensi Empathy (empati) sebanyak 3,27. Penelitian Penentuan Waktu Standar Pelayanan Notaris/PPAT Terhadap Kepuasan Konsumen yang di dapat melalui pengolahan data dan analisa data yang telah dilakukan maka dapat diambil kesimpulan bahwa dari waktu standar dan kelima dimensi semuanya dikatakan bermutu. date: 2019-08-01 date_type: completed pages: 1 institution: Sekolah Tinggi Teknologi Dumai department: Teknik Industri thesis_type: other thesis_name: other referencetext: Aprillia, N. R.., Asmapane, S., dan Gafur., A., 2017, Analisis Penentuan Harga Pokok Pesanan dengan Metode Full Costing, Jurnal Manajemen, ISSN: 2528-1518, Vol. 9, No. 2, Hal. 94-104 Badriah, E., dan Nurwanda, A., 2019, Penerapan Metode Full Costing dalam Menentukan Harga Pokok Produksi Pembangunan Rumah, Moderat: Jurnal Ilmiah Ilmu Pemerintahan, ISSN: 2442-3777, Vol. 5, No. 4, Hal. 411-421 Darno, D., dan Muasyaroh, L. D., 2020, Perbandingan Perhitungan Harga Pokok Produksi Berdasarkan Metode Full Costing Vs Variable Costing pada Produksi Sambel Pecel. Abiwara: Jurnal Vokasi Administrasi Bisnis, ISSN: 2686-1577, Vol. 1, No. 2, Hal. 111-118 Hartatik, S., 2019, Analisis Penentuan Harga Pokok Produksi Menggunakan Metode Full Costing Sebagai Dasar Penetapan Harga Jual pada UD Mutia Meubel, Soscied, ISSN: 2622-8866, Vol. 2, No. 2, Hal. 56-63 Hasyim, R., 2018, Analisis Penentuan Harga Pokok Produksi dan Harga Jual dengan Menggunakan Metode Full Costing pada Home Industry Khoiriyah di Taman Sari, Singaraja, Jurnal Pendidikan Ekonomi Undiksha, ISSN: 2599-1418, Vol.10, No.1, Hal. 65-75 Komara, B., dan Sudarma, A., 2016, Analisis Penentuan Harga Pokok Produksi dengan Metode Full Costing Sebagai Dasar Penetapan Harga Jual pada CV Salwa Meubel, Jurnal Ilmiah Ilmu Ekonomi (Jurnal Akuntansi, Pajak dan Manajemen), ISSN: 2088-6969, Vol. 5, No. 9, Hal. 18-29 Misriani, 2017, Analisis Penerapan PSAK No 16 Tentang Aset Tetap pada Perum Perumnas Regional I Medan, Kumpulan Karya Ilmiah Mahasiswa Fakultas Sosial Sains, Vol.1, No. 01 Mulyadi, 2016, Akuntansi Biaya, Edisi Kelima, Yogyakarta: Sekolah Tinggi Ilmu Manajemen YKPN Parinduri, L., Sibuea, S. R., dan Suryadi, W., 2018, Analisa Umur Ekonomis Mesin Perebusan Untuk Perencanaan Replacement (Studi Kasus Di PT. PN IV Kebun Adolina Perbaungan), Buletin Utama Teknik, Vol. 14, No. 1, Hal. 6-12 Pomantow, L. P., Tinangon, J. J., dan Runtu, T., 2021, Perhitungan Harga Pokok Produksi dengan Menggunakan Metode Full Costing pada RM. Ayam Goreng Krispy Dahar. Jurnal EMBA: Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis dan Akuntansi, ISSN: 2303-1174, Vol. 9, No. 3, Hal. 843-852 Pratiwi, S. I., 2015, Analisis Metode Pembebanan Biaya Produksi terhadap Perhitungan Harga Pokok Produksi dengan Metode Full Costing pada PT Sumber Djaja Perkasa Sidoarjo, E-Journal Akuntansi, ISSN: 2460-7762, Vol. 1, No. 1, Hal. 146-155 Purwanto, E., 2020, Analisis Harga Pokok Produksi Menggunakan Metode Full Costing dalam Penetapan Harga Jual, Journal Of Applied Managerial Accounting, ISSN: 2548-9917, Vol. 4, No. 2, Hal. 248-253 Solehah, H., 2016, Analisis Perhitungan Harga Pokok Produksi Ayam Potong (Broiler) Dengan Metode Full Costing Pada Peternakan Abshar Selaku Mitra Usaha Cv Mutiara Sinar Abadi Samarinda, EJournal Ilmu Administrasi Bisnis, ISSN: 2355-5408, Vol. 4, No. 1, Hal. 1-14 Togas, R. F., Gamaliel, H., dan Mintalangi, S. S. E., 2021, Analisis Penerapan Metode Full Costing Sebagai Alat untuk Menghitung Harga Pokok Produksi pada Trendy Fried Chicken, Jurnal EMBA: Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis dan Akuntansi, ISSN: 2303-1174, Vol. 9, No. 3, Hal. 184-192 citation: Hardini, Risa and Fitra, Fitra and Mesra, Trisna (2019) PENENTUAN WAKTU STANDAR PELAYANAN NOTARIS/PEJABAT PEMBUAT AKTA TANAH (PPAT) TERHADAP KEPUASAN KOSUMEN. Other thesis, Sekolah Tinggi Teknologi Dumai. document_url: http://repository.sttdumai.ac.id/528/2/PENDAHULUAN.docx document_url: http://repository.sttdumai.ac.id/528/3/DAFTAR%20PUSTAKA.docx