TY  - UNPB
Y1  - 2010/03/20/
M1  - other
KW  - Kepuasan
KW  -  Quality Function Deployment
PB  - Sekolah Tinggi Teknologi Dumai
TI  - ANALISIS KEPUASAN MAHASISWA SEKOLAH TINGGI 
TEKNOLOGI DUMAI (STT DUMAI) DENGAN METODE 
QUALITY FUNCTION DEPLOYMENT
A1  - SUMARYONO, SUMARYONO
A1  - Melliana, Melliana
A1  - Mesra, Trisna
EP  - 5
ID  - sttdumai363
N2  - Sekolah Tinggi Teknologi Dumai (STT Dumai) merupakan perguruan tinggi dengan tiga program studi, yaitu Teknik Industri, Teknik Informatika, dan Teknik Sipil. Jumlah mahasiswa STT Dumai terus meningkat pada tiap Tahun Akademik. Untuk mempertahankan dan lebih meningkatkan lagi jumlah mahasiswa aktif pada Tahun Akademik berikutnya, maka pihak kampus STT Dumai harus mengetahui apa yang menjadi kebutuhan dan keinginan dari mahasiswa.

Penelitian dilakukan untuk mendesain suatu rancangan terhadap keinginan mahasiswa agar dapat meningkatkan kepuasan mahasiswa. Data penelitian diperoleh dari wawancara dan penyebaran kuesioner kepada sampel penelitian. Diperoleh sebanyak 18 atribut kebutuhan mahasiswa yang terbagi atas 4 variabel, yaitu variabel karyawan, dosen, fasilitas, dan akademis. Dan diperoleh 10 Technical Responses yang merupakan jawaban dari atribut kebutuhan mahasiswa. Data tersebut diterjemahkan kedalam matriks House of Quality (HoQ), untuk mengetahui atribut kebutuhan dengan bobot kepentingan tertinggi, tingkat kepuasan, dan rank of column weight serta target dari setiap Technical Responses.

Fokus utama perbaikan dari hasil penelitian adalah sarana dan prasarana pendidikan yang memadai, dengan bobot kepentingan = 4,87. Perbaikan ini dapat dilakukan dengan penyediaan sarana dan prasarana yang lengkap dan bersih dengan memperhatikan kondisi sarana dan prasarana dan dapat diakses.
UR  - http://repository.sttdumai.ac.id/363/
AV  - restricted
ER  -