?url_ver=Z39.88-2004&rft_val_fmt=info%3Aofi%2Ffmt%3Akev%3Amtx%3Adissertation&rft.au=MARFUZA%2C+MARFUZA&rft.aulast=MARFUZA&rft.aufirst=MARFUZA&rft.degree=Other&rft.date=12+August+2015&rft.title=PENGUKURAN+KUALITAS+PELAYANAN+SPBU+14.288.659+MEDANG+KAMPAI+TERHADAP+KEPUASAN+KONSUMEN+DENGAN+METODE+SERVQUAL&rft.inst=Sekolah+Tinggi+Teknologi+Dumai&rft.tpages=3