NINGSIH, APRITA WATI and Arif, Muhammad and Melliana, Melliana  (2013) PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN (Studi Kasus di PT. Pos Indonesia (Persero) Kantor Pos Dumai).  Other thesis, Sekolah Tinggi Teknologi Dumai.