MISMAN, MISMAN and Febrina, Wetri and Mesra, Trisna (2014) PENGUKURAN KUALITAS PELAYANAN PUBLIK MENGGUNAKAN METODE QUALITY FUNCTION DEPLOYMENT (QFD) DI RUMAH SAKIT UMUM DAERAH KEC.MANDAU KABUPATEN BENGKALIS. Other thesis, Sekolah Tinggi Teknologi Dumai.