?url_ver=Z39.88-2004&rft_val_fmt=info%3Aofi%2Ffmt%3Akev%3Amtx%3Adissertation&rft.aufirst=SUPRI&rft.au=YANTO%2C+SUPRI&rft.aulast=YANTO&rft.inst=Sekolah+Tinggi+Teknologi+Dumai&rft.tpages=4&rft.date=15+December+2017&rft.degree=Other&rft.title=TINGKAT+KEPUASAN+PELANGGAN+TERHADAP+PELAYANAN+SERVIS+SEPEDA+MOTOR+di+BENGKEL+YAMAHA+XYZ