@unpublished{sttdumai152,
           month = {December},
           title = {OPTIMALISASI ANTRIAN KAPAL TANKER PADA JETTY 3 DAN 5 DI PT X DUMAI},
            year = {2017},
          author = {SRI LESTARI SIREGAR and Melliana Melliana and Fitra Fitra},
          school = {Sekolah Tinggi Teknologi Dumai},
             url = {http://repository.sttdumai.ac.id/152/},
        keywords = {Antrian, Simulasi, Software Arena},
        abstract = {PT X Dumai merupakan salah satu perusahaan yang bergerak di bidang pengolahan minyak mentah yang terdapat di bumi. Minyak tersebut diolah menjadi beberapa jenis seperti premium, pertalite, solar dan lain sebagainya. Pendistribusian minyak tersebut dilakukan dengan menggunakan transportasi laut atau kapal tanker. PT X Dumai memiliki 6 jetty, dimana masing-masing jetty memiliki jalur yang telah ditetapkan. Ada 2 jetty yang selalu mengalami antrian sehingga banyak kapal yang menunggu, yaitu jetty 3 dan jetty 5. Jetty 3 dan jetty 5 adalah tempat pelayanan loading/discharge minyak premium, solar dan pertalite yang sering digunakan oleh masyarakat. Antrian yang terjadi pada jetty 3 dan 5 mencapai utilisasi sebesar 90\%. 
Hal ini berada di atas batas utilisasi yang telah ditetapkan oleh perusahaan, yaitu {\ensuremath{<}} 70\%. 
Untuk itu, dilakukan perbaikan dengan menggunakan Software Arena yang memberikan beberapa skenario untuk hasil yang optimal. Software Arena merupakan salah satu software yang digunakan untuk melakukan simulasi terhadap suatu antrian dengan menggunakan beberapa skenario untuk pemecahan masalah. Pada skenario awal hasil utilisasi simulasi sebesar 96\%. Pada skenario 2 dan 3 dengan penambahan 1 jetty pada masing-masing jetty, hasil utilisasi masih sebesar 75\%. Pada skenario 4, dilakukan penambahan 2 jetty hasil utilisasi sebesar 55\%.  Setelah dilakukan perbaikan dengan arena, hasil yang didapat yaitu dengan menambahakan 2 jetty lagi dengan utilisasi sebesar 55\%. Sehingga pelayanan dapat dilakukan sebesar 98\%.}
}