WAKTU STANDAR PELAYANAN PEMBUATAN SKCK DAN LKB DI POLSEK DUMAI KOTA

WULANDARI, RATI and Melliana, Melliana and Marbun, Novri Jenita (2019) WAKTU STANDAR PELAYANAN PEMBUATAN SKCK DAN LKB DI POLSEK DUMAI KOTA. Other thesis, Sekolah Tinggi Teknologi Dumai.

	Text TUGAS AKHIR.docx - Accepted Version Restricted to Repository staff only Available under License Creative Commons Public Domain Dedication. Download (1MB)
	Text DAFTAR PUSTAKA.docx - Bibliography Restricted to Repository staff only Available under License Creative Commons Public Domain Dedication. Download (12kB)

Abstract

Polsek Dumai Kota merupakan Polsek Pra Rural yang merupakan salah satu instansi pelayanan publik yang melayani masyarakat dalam pengurusan surat keterangan catatan kepolisian (SKCK) dan laporan kehilagan barang (LKB). Polsek masih belum memiliki waktu standar yang akurat sehingga masih banyak masyarakat yang mengeluh terhadap lama nya waktu pelayanan pembuatan SKCK dan LKB. Berdasarkan dari permasalahan tersebut, penulis melakukan penelitian waktu standar dengan menggunakan metode stopwatch time study dimana penelitian ini bertujuan untuk mengetahui berapa waktu standar yang dibutuhkan oleh masing-masing operator dalam pembuatan SKCK dan LKB di Polsek Dumai Kota. Dari hasil pengukuran yang sudah penulis lakukan maka didapatlah waktu standarnya, dalam pelayanan pembuatan SKCK waktu siklus (ws) yang dihasilkan adalah 1441 detik, waktu normal (wn) adalah 1556 detik dan waktu baku adalah 2015 detik dengan 40 kali pengamatan. Sedangkan untuk pelayanan pembuatan LKB waktu siklus (ws) adalah 308 detik, waktu normal (wn) adalah 336 detik dan waktu baku (wb) adalah 438 detik dengan 80 kali pengamatan.

Item Type:	Thesis (Other)
Uncontrolled Keywords:	Pelayanan Pembuatan LKB, SKCK, Waktu Baku
Subjects:	T Technology > TA Engineering (General). Civil engineering (General)
Divisions:	Faculty of Engineering, Science and Mathematics > School of Engineering Sciences
Depositing User:	Unnamed user with email merinapratiwi@mail-sttdumai.ac.id
Date Deposited:	28 Feb 2020 10:29
Last Modified:	21 Oct 2021 10:01
URI:	http://repository.sttdumai.ac.id/id/eprint/62

Actions (login required)

View Item