EDIANDA, RIKO and Melliana, Melliana and Yusrizal, Yusrizal (2012) KEPUASAN PEDAGANG TERHADAP PELAYANAN PASAR BUNDA SRI MERSING DI DUMAI. Other thesis, Sekolah Tinggi Teknologi Dumai.
![[img]](http://repository.sttdumai.ac.id/style/images/fileicons/text.png) |
Text
BAB I.docx - Accepted Version Restricted to Repository staff only Available under License Creative Commons Public Domain Dedication. Download (17kB) |
|
Text
dafrar pustaka.doc - Bibliography Restricted to Repository staff only Available under License Creative Commons Public Domain Dedication. Download (30kB) |
Abstract
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh variabel-variabel apa yang mempengaruhi kepuasan pedagang dan seberapa besar pengaruh variabel bebas terhadap variabel terikat. Dimana diajukan lima variabel bebas dan satu variabel terikat, yaitu (tangibles, reliability, responsiveness, assurance dan emphaty) terhadap variabel terikat (kepuasaan). Penelitian ini dilakukan dengan membagikan kuesioner terhadap para pedagang pasar Bunda Sri Mersing dan dianalisis dengan metode regresi linear berganda. Tahap pertama menguji validitas dan reliabilitas pertanyaan setiap variabel. Tahap kedua, mengregresi kelima variabel dan dan variabel terikat. Hasil penelitian menunjukan, ada pengaruh variabel bebas terhadap variabel terikat sebesar 62,2% kondisi ini berhubungan dengan masih rendahnya pelayanan yang diberikan para pengelola pasar terhadap kepuasaan pedagang. Pedagang mengharapakan agar pengelola pasar meningkatkan kinerjanya dalam melayani pedagang. Hal ini akan meningkatkan daya beli masyarakat terhadap dagangan pada pasar tersebut.
| Item Type: | Thesis (Other) |
|---|---|
| Uncontrolled Keywords: | Kepuasan, Pelayan, Pedagang, Pasar |
| Subjects: | T Technology > TA Engineering (General). Civil engineering (General) |
| Divisions: | Faculty of Engineering, Science and Mathematics > School of Engineering Sciences |
| Depositing User: | Unnamed user with email merinapratiwi@mail-sttdumai.ac.id |
| Date Deposited: | 02 Feb 2021 07:39 |
| Last Modified: | 02 Nov 2021 04:03 |
| URI: | http://repository.sttdumai.ac.id/id/eprint/303 |
Actions (login required)
 |
View Item |
